Bij PrijzenStorm.nl streven we naar 100% klanttevredenheid.
Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop?
Geen probleem, je hebt het recht om je bestelling binnen 31 dagen na ontvangst te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
Het product is ongebruikt, ongeopend, en voorzien van alle originele labels en verpakking.
De retourmelding dient binnen 3 werkdagen na ontvangst van het product aangemeld te zijn.
Binnen 31 dagen na ontvangst van het product, dient deze retour gestuurd te worden.
Je voegt de pakbon of een kopie van het aankoopbewijs toe aan de retourzending.
Als de retour is goedgekeurd, kun je het artikel samen met de pakbon retour sturen naar:
Prijzenstorm.nl
T.a.v. Afdeling retouren
Mercuriusplein 36
2685 LP Poeldijk
Voor vragen kun je ons mailen op info@prijzenstorm.nl of binnen kantooruren met ons chatten via de website.
Het retourneren van een artikel is voor eigen rekening van de klant, tenzij:
Het verkeerde product is geleverd.
Het product bij levering defect of beschadigd is, hiervan dienen foto's van gemaakt te worden.
Zo kunnen wij constateren wat de schade is.
In deze gevallen nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.
Je kunt de retour aanmelden per email aan info@PrijzenStorm.nl
het retour verzendlabel is voor eigen rekening van de klant, klant mag zelf de vervoerder kiezen.
Stuur het pakket goed verpakt terug en bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
PrijzenStorm.nl is niet verantwoordelijk voor de retourzending.
Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Bij goedkeuring storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.
Is het meer dan 7 werkdagen geleden dat je retour is goedgekeurd en heb je nog geen terugbetaling ontvangen?
Neem dan contact met ons op via info@prijzenstorm.nl.
Woon je in de Europese Unie? Dan heb je wettelijk recht om je bestelling binnen 31 dagen te annuleren of retourneren, zonder opgave van reden.
Voorwaarde is wel dat het artikel:
in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen;
niet is geopend of gebruikt;
voorzien is van labels en originele verpakking;
voorzien is van een pakbon of aankoopbewijs.
Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Is je artikel beschadigd, defect of heb je het verkeerde artikel ontvangen?
Neem dan binnen 3 werkdagen contact met ons op via info@prijzenstorm.nl.
Wij helpen je graag met een passende oplossing.
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden als de verzegeling is verbroken:
Tandenborstels en tandpasta
Scheermessen en toebehoren
Alle sextoys (zoals vibrators, dildo’s, stimulators)
Condooms, glijmiddelen en massagemiddelen
Heb je twijfels of vragen over jouw specifieke artikel?
Neem gerust contact met ons op.
